Электронный сервис, который поможет решить проблему в сфере ЖКХ и благоустройства
Галичане могут воспользоваться электронным сервисом «Народный инспектор» для решения вопросов в сфере ЖКХ и благоустройства. На территории города он был запущен в июле прошлого года. Сейчас жители могут направлять обращения по 17 темам. Среди них содержание дорог, контейнерных площадок, фасадов домов, несанкционированные свалки, произрастание борщевика Сосновского, уборка остановок общественного транспорта и другие.
Сервис «Народный инспектор» разработан по поручению губернатора Костромской области Сергея Ситникова и направлен на повышение эффективности взаимодействия жителей с органами власти и местного самоуправления. На платформе аккумулируются сообщения граждан о предполагаемых административных правонарушениях.
Сервис «Народный инспектор» работает на базе сайта и мобильного приложения «МойДом», которым пользуются более 70 тысяч костромичей. Для того, чтобы направить сообщение, необходимо зарегистрироваться в приложении «МойДом», подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуг, зайти в раздел «Сообщения», среди категорий выбрать «Народный инспектор» и зарегистрировать сообщение по одной из выбранных тем. Чтобы обращение было принято в работу, необходимо подробно описать проблему и прикрепить фотографии или видео. Жителю, отправившему сообщение о правонарушении, приходит уведомление о принятом решении.
С начала года «Народным инспектором» воспользовались около 250 костромичей. Большая часть обращений связана с нарушениями правил парковки во дворах, содержания контейнерных площадок и фасадов зданий. Все обращения были оперативно отработаны.
Сотрудники Администрации города выезжают на место, при подтверждении факта нарушения выносят предписание о его устранении. В отличие от сообщений, поступающих в соцсети, для направления обращения через «Народного инспектора» система просит заявителя авторизоваться. Это является единственной возможностью принять меры по фото- и видеоматериалам, в случае, если при выезде на место факт нарушения установить не удалось. Например, если автомобиль, припаркованный на газоне, уже уехал. Таким образом, сервис «Народный инспектор» позволяет не только устранить правонарушение, но и привлечь нарушителя к ответственности.
